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MSF Luxembourg recherche Chargé(e) d’études marketing (m/f/x)
MSF est une association humanitaire internationale qui depuis plus de 50 ans apporte une aide médicale à des populations victimes de conflits armés, d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou d’exclusion des soins. Indépendante de tous pouvoirs politiques, religieux ou militaires grâce à un financement assuré à plus de 95% par des dons privés, MSF intervient dans près de 70 pays et agit en toute impartialité, d’après une évaluation des besoins médicaux.
La section luxembourgeoise de MSF a pour priorités de sensibiliser la population aux problématiques humanitaires et de collecter les fonds nécessaires au financement des interventions. De plus, l’Unité de Recherche Opérationnelle (LuxOR) met son expertise au service du développement de la recherche médicale sur les terrains d’intervention de MSF.
Pour soutenir ce travail, le département Communication et collecte de fonds de MSF Luxembourg recherche un/e :
Chargé(e) d’études marketing (m/f/x)
Au sein du département Communication et Collecte de fonds, le/la Chargé(e) d’études marketing est en charge de l’analyse des dons et du profil des donateurs. Il/elle agit sous la supervision de l’ananlyste Fundraising et travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe communication et collecte de fonds, ses collèguesdes autres départements et ses pairs du mouvement.
Objectifs du poste
Fournir les reportings, bilans de campagnes et analyses nécessaires au suivi de la performance de la section, et gérer la base de données (CRM)
Responsabilités :
Gestion et utilisation CRM (Eudonet) :
Il/Elle assure l’exploitation des données issues du CRM.
Il/Elle analyse les données du CRM grâce à des outils statistiques (excel, access, …)
Il/Elle assure le reporting mensuel des résultats de collecte et des tableaux de bord (Power BI)
Il/Elle développe des outils de suivi afin d’automatiser des tâches au niveau du département
Analyses et performance :
Il/Elle est en charge de la l’analyse et de la publication des KPI (Key Performance Indicator) de la section pour le mouvement international
Il/Elle réalise des études ad-hoc à la demande de ses collègues ou de ses responsables Analyse des campagnes :
Il/Elle identifie les cohortes à cibler et assure les ciblages des campagnes marketing (filtres via le CRM)
Il/Elle analyse et suit la performance des campagnes de collecte de fonds par type de canal (digital /papier / télémarketing etc.)
International :
• Il/Elle participe aux groupes de travail Analystes de l’organisation MSF à l’international.
Profil recherché :
- Formation en Marketing / Statistiques / Gestion
- Niveau / équivalent Master (MBA) ou Ecole Supérieure de Commerce
- Très bonne connaissance et expérience en statistiques et en techniques d’étude
- Expérience de travail sur un CRM (Eudonet ou autre) est un plus
- Excellente maitrise d’Excel et Power BI
- Français et anglais requis
Compétences et Savoir être :
NOS VALEURS managériales SONT VOS VALEURS personnelles :
Respect, Transparence, Responsabilisation, Intégrité, Confiance, Autonomisation
Orienté(e) résultats
Être dynamique, positif et force de proposition
Esprit d’équipe
Flexible
Travailler en collaboration et transparence vis-à-vis des autres membres de l’équipe, du bureau de MSFL Luxembourg et du réseau international
Motivation pour la mission et les valeurs de MSF
Conditions :
Poste basé à Luxembourg avec un ou deux déplacement(s) à l’étranger par an
Contrat à durée déterminée de 12 mois de droit luxembourgeois, à temps plein (40 heures / semaine)
Mutuelle santé hospitalisation prise en charge à 100% par MSF
Tickets restaurant d’une valeur faciale de 8,40 € (pris en charge à 2/3 par MSF)
Salaire brut mensuel de 3560 €
Date de prise de poste : ASAP Vous souhaitez postulez ?
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